Qu’est-ce qu’un médiateur professionnel ?

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J’interviens comme :

  • Tiers extérieur qualifié, indépendant,neutre, impartial
  • Relais de parole facilitateur relationnel
  • Expert en communication interpersonnelle

Par mon action :

  • J’offre un espace et un temps privilégié d’écoute et de parole qui va permettre l’expression de la situation vécue, sa clarification, sa compréhension, afin de désamorcer les sujets qui fâchent et d’avancer vers des solutions constructives et satisfaisantes
  • Je réalise des audits afin d’étudier les mécanismes de fonctionnements relationnels et j’apporte des solutions concrètes
  • J’interviens à toutes les étapes d’une difficulté relationnelle : prévention, gestion, réduction des impacts
  • Je forme à la prévention des conflits, à l’amélioration du climat social

Mes valeurs ajoutées :

  • L’expérience : 7 années de pratique régulière, 250 médiations réalisées dans des domaines variés : familial, pénal, social, entreprises, Cour d’Appel de Paris.
  • Mes compétences de 20 ans de pédagogue  : présence, écoute, mise en confiance, accompagnement bienveillant, respect, évaluation et analyse de la situation, patience, distanciation, ouverture d’esprit, créativité…

La juste place du médiateur est d’être extérieur, de ne pas connaître les personnes ni l’entreprise afin de n’avoir aucun à priori, aucune opinion qui viendrait court-circuiter le bon déroulement de la médiation.

Le fait de venir d’un autre univers est réellement un atout majeur. Mes expériences le confirment.

Le médiateur vient ponctuellement, en toute discrétion apporter sa pierre à un édifice chancelant. En toute humilité, il apporte une aide, un soutien, une solution. C’est un métier à part entière.

Le médiateur : un nouveau partenaire social extérieur pour la construction d’un mieux-être, au travail, en couple et en famille.